Вопросы
Коротко о том, что спрашивают до первой оплаты.
-
Нужен ли доступ к моему аккаунту?
Нет. Звёзды отправляются на публичный @username через Fragment. Ни пароль, ни код входа, ни сессия не нужны — и мы их не спрашиваем.
-
Почему ник не находится?
Fragment ищет только публичные имена. Если @username не задан в настройках Telegram или аккаунт скрыт, отправить на него нельзя.
-
Ошибся в нике
Пока заказ не оплачен — просто не плати, он закроется сам, а ты оформи новый. После оплаты звёзды уходят на тот ник, что в заказе: Fragment переводы не отзывает. Поэтому подсказка под полем «Кому» показывает имя получателя ещё до оплаты — сверь его.
-
Какой минимум?
50 звёзд за заказ, максимум — 1 000 000. Любое число между ними, не только из сетки: 137 — тоже заказ.
-
Есть ли комиссия?
При переводе TON или USDT напрямую — 0%: платишь ровно то, что на экране. У CryptoBot свой процент, он написан рядом со способом оплаты и уже внутри суммы. Сетевую комиссию за перевод берёт твой кошелёк, обычно копейки.
-
Сколько идут звёзды?
Обычно одна-две минуты после того, как оплата подтвердилась. При загрузке сети TON бывает дольше.
-
Забыл комментарий к переводу
Платёж не привяжется автоматически. Напиши в поддержку и приложи хеш транзакции — привяжем вручную.
-
Отправил меньше, чем нужно
Заказ ждёт, пока сумма наберётся. Дошли остаток тем же способом и с тем же комментарием — платежи складываются.
-
Можно вернуть деньги?
Пока заказ не оплачен — просто не плати, он закроется сам. Если оплата прошла, а звёзды не ушли, заказ попадает на ручной разбор и деньги возвращаются на адрес отправителя.
-
Почему цена меняется?
Fragment берёт оплату в TON, а курс двигается. Сумма фиксируется в момент оформления и держится до конца срока действия счёта.